Software as a Service (SaaS) koncept postaje sve popularniji trend i kod nas, usprkos određenoj dozi skepse, primarno povezanom sa povjerljivošću i dostupnosti podataka koji se pohranjuju negdje u oblaku.

Zscaler je jedan od pionira na polju tzv. secure web gateway (SWG) segmenta koji je od nedavno dostupan i na našem tržištu kroz Mack IT distribuciju. Bez ideje da ovaj put detaljnije obradimo pitanje privatnosti podataka, pošto je sama arhitektura na strani proizvođača dovoljno kompleksna upravo radi očuvanja povjerljivosti vaših podataka, planiramo razraditi par poslovnih ideja za primjenu ovakvog sustava u narednih par članaka.

Ukratko, SaaS SWG rješenje podrazumijeva smanjenje troškova kroz:
1. Sniženu cijenu vlasništva (tj. cijenu najma usluge) - operativni trošak umjesto kapitalne investicije;
2. Smanjen, maltene nepostojeći trošak održavanja sustava (administracije);
3. Nepostojanje softverskih licenci (primjerice za server na kojem se rješenje izvršava) ili kupovinu/najam hardvera.

Uz to, nije naodmet podsjetiti koje su osobine kvalitetnog SWG rješenja:
- Provjera kompletnog dolaznog i odlaznog prometa (http/https) na viruse, crve, spyware itd;
- Kontrola i upravljanje bandwithom;
- Integracija sa imeničkim mehanizmom (AD, LDAP, itd) i kreiranje različitih politika manipulacije web sadržajem za različite korisnike;
- DLP kontrole
- Keširanje sadržaja
- Detaljno izvještavanje

Jedna od logičnih primjena za SaaS SWG rješenje su uslužne djelatnosti.

Ukoliko promatramo lanac dućana ili bilo kakvu uslužnu djelatnost koja se odvija na više lokacija (hoteli, marine, itd), a koji istovremeno nudi svojim klijentima wireless ili općenito nekakav pristup internetu, jasno je da klasično rješenje koje zahtijeva instalaciju hardvera ili softvera na svakoj ili centralnoj lokaciji nema previše smisla. Troškovi su visoki, administrativno je zahtjevno, a tim gore ukoliko svaka od tih lokacija ide sama za sebe direktno na internet. Međutim, što ukoliko imamo SaaS rješenje koje omogućuje detaljnu provjeru web prometa poput klasičnog SWG rješenja, po principu hotspot zaštite, neovisno o tome kako je lokacija povezana sa internetom ili gdje se nalazili?

Provjerom weba za zlonamjerni promet ili stranice, uz mogućnost upravljanja bandwithom, organizacije štite same sebe dok osiguravaju svojim korisnicima ili klijentima visoku razinu zadovoljstva kvalitetom usluge. SaaS koncept ih pak oslobađa fizičkih barijera u planiranju IT infrastrukture tako da lokacija više ne igra ulogu, niti način dostupnosti interneta. Sve što treba napraviti je preusmjeriti promet sa neke lokacije na uslugu proizvođača, tj. data centar, u ovom slučaju tvrtku Zscaler. U browser tada dobivamo isporučen siguran sadržaj, bez potrebe za instalacijom ikakvog softvera na klijentsko računalo.

Može li si primjerice jedna renomirana hotelska kuća dopustiti nezadovoljstvo gosta uslugom koja predstavlja standard danas – pristupom internetu?

Oportunitetni trošak je prevelik naspram investicije koja omogućuje podizanje razine usluge, što pak dovodi do produljenog boravka gosta uz dodatnu potrošnju ili zajamčenog povratka. S druge strane, licencno promatrano, nema potrebe za licenciranjem individualnih korisnika sustava s obzirom da postoji paušalni obračun, primjerice po broju hotspot lokacija, neovisno o broju klijenata iza njih.

Nastavak slijedi...

Za sve detalje oko licenciranja ili testiranja sustava slobodno nam se javite na prodaja@mack.hr. Isto tako, ukoliko imate komentara ili sugestija što vidite kao prednost ili nedostatak SaaS koncepta, javite se!